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QnA
제  목[긴급확인요청] 드라이버 업그레이드 관련 신호 감도 및 속도 저하 이슈
이름김**
제품명IPtime A3000U
인터넷 회선기업 전용회선
첨부파일 #11. 드라이버 업데이트 이력.jpg (file size 56KB)
첨부파일 #22. 드라이버 롤백 사진.jpg (file size 125KB)
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1. 드라이버 업데이트 이력.jpg

2. 드라이버 롤백 사진.jpg

안녕하세요, 기업내 네트워크 담당자입니다. 최근 기업내 사용자들이 네트워크 신호 감도 및 속도 저하 이슈가 있어 원인 확인 중 아래 내용에 대하여, 특이건이 발생되어 문의드립니다. * 내용 1. 이슈사항 1) 네트워크가 멈추거나 끊기는 현상 발생. 2) PC 네트워크 감도(와이파이 모양)가 갑자기 줄어버리거나 없어지는 현상 발생. 3) 기업내 전반적인 사용자에게서 동일 증상 발생 2. 조치사항 1) 최신 드라이버 업데이트 내역 확인 - 사용자 마다 업데이트 시기가 다름 - 2025.12.05 ~ 2025.12.15까지 업데이트 된 일정 확인 2) 기존 드라이버로 록백 3) 신호 감도 및 속도 정상 확인 3. 요청사항 1) 최신 드라이버 업데이트 후 상기 증상이 발생된 것으로 예상됨 2) 정확한 원인에 대해서 확인 요청 4. 첨부파일 1) 드라이버 업데이트 이력 정보 2) 드라이버 롤백 정보 상기 내용에 대해서 확인 및 답변 바랍니다. 감사합니다.

[2025-12-19 12:46:02]
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