안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인 감사합니다. 동일 스텝으로 내부 재현해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1. 장비를 BE5100m -> BE9400QCA로 변경하면서 SSID 변경이 있어서 C200 접속 정보를 바꾸는 과정에서 SSID가 검색되지 않거나 검색되더라도 먹통되어 초기화 하는 문제가 있어서 며칠전에 고객 센터에 전화한 적이 있었고. 센터에서는 잘 된다고 해서 어쩔수 없이 모든 캠을 초기화 했는데. 설정을 바꾸다 보니 문제의 원인을 찾아서 글 남김. 해당 문제는 C200의 외부 접속 관리라고 하는 국가별 IP차단 문제. 즉 방화벽 ACL룰 문제. SSID가 바뀌면서 네트워크가 바뀌는것이니 이과정에서 IP를 정상적으로 받아와야 하는데 방화벽 ACL 예외처리에 문제가 있어서 C200 캠이 접속을 못하는게 주요원인. 결국 해당 설정이 없는 상태에서는 SSID 변경이 잘 되지만. 해당 설정이 되어 있는 상태에서 SSID변경시 문제가 발생함. 단종된 기기라서 추가 펌웨어 수정이 뒤로 밀리거나 아예 영원히 업데이트 안될수도 있을거 같은데.. 고객센터에서 다른 유저들에서 동일문제가 발생한다면 ACL문제라는걸 원인이라도 알려주기를 바람.