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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.12.24조회 136

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 통신사에 의해 HTTP 포트가 차단 되어 있음을 확인하여 포트 변경 후 해결되었습니다.

2. 노트북 무선랜 드라이버가 Windows 10 OS를 지원하지 않아 나타나는 현상으로 확인되었습니다. 노트북 제조사를 통해 최신 드라이버를 제공 받아 업데이트 해보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


지난주 문자셋 인코딩 관련 ip주소 설정 조치를 했으나, 잘 안되었습니다. 원격지원이 필요할 것으로 보인다고 하셔서요. 오늘 연차라 집에 있습니다. 확인 요청드려요.

추가적으로, 제 노트북의 문제인지 모르겠으나 무선인터넷이 검색되지 않습니다. 핸드폰은 연결이 되었는데... 이 부분도 가능하면 확인 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE5100M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 통신사에 의해 HTTP 포트가 차단 되어 있음을 확인하여 포트 변경 후 해결되었습니다. 2. 노트북 무선랜 드라이버가 Windows 10 OS를 지원하지 않아 나타나는 현상으로 확인되었습니다. 노트북 제조사를 통해 최신 드라이버를 제공 받아 업데이트 해보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


지난주 문자셋 인코딩 관련 ip주소 설정 조치를 했으나, 잘 안되었습니다. 원격지원이 필요할 것으로 보인다고 하셔서요. 오늘 연차라 집에 있습니다. 확인 요청드려요. 추가적으로, 제 노트북의 문제인지 모르겠으나 무선인터넷이 검색되지 않습니다. 핸드폰은 연결이 되었는데... 이 부분도 가능하면 확인 부탁드립니다.


[2025-12-24 11:13:01]
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▲wifi 확장 관련 문의
▼BE19000 신규 펌웨어 업데이트 할때마다 초기상태 복원을 해야 동작합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
600656처리 완료원격 지원 요청허**148
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실135
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