안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안내 된 주소지로 이름, 전화번호 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 교환 절차를 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1월 3일 IPTIME BE9300IPX 를 구입했습니다. 이유는 옛날부터 집에서도 아이피타임만 공유기만 써왔고 사무실에서도 아이피타임 공유기이고 기존 컴퓨터에 달린 무선랜카드도 아이피타임이라 똑같은 디자인의 아이피타임 무선랜카드를 구입했습니다. 기존꺼는 a2000px-mu (뒤에 불 들어오는 곳이 2개로 되어있음) 이고 한개는 이거보다는 최신것 같습니다. (뒤에 wifi 불 하나만 들어옴) 당연히 최신버젼으로 구입해서 설치하는게 좋겠다고 생각해서 같은 디자인의 가장 비싼껄 구입했는데 안되길래 검색해보니 amd랑 호환에 문제가 있다고 하더라고요. 첨부파일보시면 정말 작게 호환성에 문제가 있다고 상품판매에 적혀있습니다. 컴퓨터를 잘 아시는 분들은 이미 알고 계셨던 이슈였겠지만, 저처럼 간간히 컴퓨터를 조립하고 그냥 기존에 사용하던 제품과 브랜드들 밑고 계속 구맵하는 사람들에게는 조금 억울하기도 하네요. amd에서 사용가능한 제품으로 교환 가능할까요? 더 저렴한 구형제품이라도 괜찮습니다. 그냥 사용하지 않고 버려두는것보다는 구형제품이라도 교환해서 잘 사용하는게 좋을 것 같습니다. 현재 시스템은 amd 라이젠5 5600에 asrock b550m pro rs입니다. 공유기는 iptime ax 8004m 입니다. 좋은 답변 부탁드리겠습니다.