안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! AX2004M 제품의 최대 수리 비용은 62,000원이며, 점검 후 수리 여부를 결정해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004M제품을 사용하고 있습니다. 2026년 1월 14일 23시경에 최신 펌웨어가 있어서 자동 업그레이드를 한 후, 인터넷 창에 연결이 끊어지고, 접속이 안됩니다. 다른 연결기기들도 먹통. 증상 : cpu램프(점멸없이 계속주황램프표시됨) 2.4G 5G 램프 꺼져 있음. wan이나 랜선 연결시 각 램프지시등이 점멸됨. 유선 접속불가, 무선 SSID표시 안됨 대처현황 1. 공장초기화(리셋버튼) - 실패 2. 복구도우미 프로그램을 이용한 검색 복구법 - 실패 3. 아이피 수동 입력후 tftp를 이용한 복구법 - 실패 이렇게 해보고 안되면 AS를 보내야 하는거 같아서 문의드립니다. 1. 택배시 본체, 아댑터 동봉 유무 2. 우체국 택배 이용시 선불하고, 착불택배비 동봉하면되는지 유무 전에 사용하던 아이피타임 기종에 비해서 아댑터나 이런 잔고장이 없어서 잘 쓰고 있었는뎅 고장인거 같네용 ㅠㅠ 답변부탁드립니다.