안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부망에서만 접속이 불가한 경우 cam이 설치 된 네트워크 환경에서 cam의 외부 포트가 차단되었을 가능성이 높습니다. cam이 설치 된 환경의 유무선 공유기가 통신사 공유기일 경우, cam 정보를 이용하여 포트포포워딩을 통해 포트 개방이 필요합니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <--클릭~!! 만일, cam을 설치한 공유기 제품이 당사 제품일 경우 공유기 설정화면(192.168.0.1)에 접속하시어 시스템 요약 정보 메뉴에서 외부 ip주소를 확인 후 외부 ip주소가 192.168.xx.xx 혹은 172.30.1.xx ip 주소 대역으로 되어 있다면 상단에 통신사 공유기가 있으므로, 상단 통신사 공유기 설정화면으로 진입하여 방금 확인 하신 당사 공유기 외부 ip주소를 이용하여 포트포워딩 혹은 dmz 설정이 필요합니다. C200, C200E 모델은 현재 단종 제품이며, 제품 생산 및 펌웨어 지원은 종료되었습니다.

감사합니다.  


C200E 이동설치후에 새로 초기화한후에 로그인했습니다. 같은 와이파이에서는 설정이 제대로 되었고, 동작까지 확인한후 외부로 나갔는데, 외부에서 접속자체가 안되네요. 폰에서 LTE망이든 와이파이망이든 접속이 안됩니다. 같은 와이파이망에서만 접속가능한지? 외부에서 접속하려면 어떻게 해야 하는지 설명부탁드립니다. 그리고, 이제 이 모델이 단종된건가요? 업데이트가 25년 4월이후로 없는데, 최근에 해당앺이 오류가 많아 종료된다는 메세지가 자주 나오는군요. 앞으로 지원계획이 언제가지 지원할 계획인지도 확인부탁드립니다.