안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 9999에러는 갤럭시 계열 스마트폰에서 나타나는 증상으로 앱이 장치가 온라인되기를 기다리는 과정에서 타임아웃이 발생했음을 의미합니다. 아래와 같은 조치 후 확인 요청드립니다. 문제점 파악 방법 1. 사용자가 Wi-Fi SSID와 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인 2. 장치가 양호한 Wi-Fi 환경에 있는지, Wi-Fi가 정상 동작하는지 확인 3. APP을 삭제 후 재설치 하고 CAM을 한번 더 초기화 하여 정상 동작하는지 확인

감사합니다.  


리셋버튼 눌러보니 이제 카메라 위치도 정상으로 돌아왔습니다. 그런데 연결 시도시 9999 문제가 발생합니다. 어떻게 시도해보면 좋을까요? 2.4GHz WIFI 로 시도했으면, 각기 다른 2개의 공유기와 스마트폰으로 시도해봤습니다.