와이파이가 갑자기 작동하지 않기 시작했고, 공유기 관리자 페이지에서 WAN 포트가 연결 안 됨으로 표시되어 안내에 따라 벽 랜선을 PC에 직접 연결해 확인해 보았습니다. 벽 랜포트에 USB-to-이더넷 어댑터를 사용해 PC에 직접 연결해보았으나, PC에서도 ‘연결 안 됨’으로 표시됩니다. 공유기 WAN LED도 여전히 들어오지 않는 상태라, 실내 장비 문제가 아니라 외부 회선 또는 건물/공급 측 문제로 보입니다. 현재 증상으로 보아 실내 장비 문제라면 방문 점검도 가능합니다. 그전에 가능하시다면 외부 회선이나 공급 측에 문제가 있는지 먼저 확인해 주실 수 있을지 문의드립니다. 회선 문제라면 원격으로 조치 가능한지도 함께 확인 부탁드립니다. 감사합니다.