안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 안드로이드 폰에 유심 장착시 모바일 상태에서도 정상적으로 영상 확인이 가능하다면 CAM의 문제는 아닐 가능성이 높아보이며 이 경우 갤럭시 S24+의 안드로이드 버전을 18로 업데이트 후 동작 상태를 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


갤s24플러스, 안드로이드16입니다. 와이파이일 땐 정상 접속되나 모바일 이용 시 캠이 꺼져있다거나 네트워크 오류라 뜹니다. 현재 유심을 뽑아 구형 안드로이드에 꽂고 모바일 사용했을 땐 정상이며 갤24 모바일, 구형은 24의 핫스팟 이용하여 영상 확인 시 갤24는 안 되고, 구형은 됩니다. 어떻게 해야 할까요?