답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 답글로 대신합니다. 남겨주신 증상으로 보아 제품의 노후화로 인한 고장 가능성을 배제하기 어려워 보입니다. 해당 제품은 무상보증기간이 종료됐을 것이며, 이 경우 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담하셔야 합니다. 최대 수리비는 구매가의 70%까지 발생하는 점 참고 부탁드립니다. 입고 점검을 원하실 경우 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 제품 본체와 함께 포장 후 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요 AX8004M 사용중인데 본체 CPU 점등이 안되면서 인터넷 끊김 현상이 하루에 최소 1번 이상 계속 발생합니다 펌웨어도 최신으로 업데이트 했는데 증상은 같네요