안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 사용자의 경우 기술 지원을 받기 위한 준비 중 있습니다. 문제점이 파악된다면 고객님께 관련 내용을 공유 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


일전에 겔럭시 S25울트라 및 S26울트라 6G 비번오류 접속 불가 관련 입니다. 9400 단독 사용 접속 여부 확인 후 설정 백업, 다시 19000에서 설정 복원해서 확인 요청으로 테스트 결과 증상 동일로, 기기 하드웨어 문제인가 해서 제품을 보낼까라는 생각까지 했었는데 동일 증상을 격고 있는 사용자분이 있어 하드웨어 문제는 아닌 것으로 보여 기기 발송은 하지 않기로 했습니다. 아래 607524번 관련 점검 후 결과 공유 부탁 드립니다.