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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.03.19조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS에 연결된 전원 어댑터가 12V-6A 정격이 맞는지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터가 맞다면 정확한 확인을 위해 NAS와 PC를 동일한 공유기 (모뎀이 아닙니다.)에 직접 짧은 LAN케이블로 연결 후 비교가 필요합니다.

감사합니다.  


이사를 하고 NAS를 설치하였는데

NAS도우미에서 NAS가 검색이 안됩니다

메인유무선공유기와 같은 벽체포트에 연결하였고

NAS기기의 LED도 인터넷은 들어오는것같은데 검색이안되네요

기존 인터넷통신사나 기기도 변경없었습니다


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이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에 연결된 전원 어댑터가 12V-6A 정격이 맞는지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터가 맞다면 정확한 확인을 위해 NAS와 PC를 동일한 공유기 (모뎀이 아닙니다.)에 직접 짧은 LAN케이블로 연결 후 비교가 필요합니다.

감사합니다.  


이사를 하고 NAS를 설치하였는데 NAS도우미에서 NAS가 검색이 안됩니다 메인유무선공유기와 같은 벽체포트에 연결하였고 NAS기기의 LED도 인터넷은 들어오는것같은데 검색이안되네요 기존 인터넷통신사나 기기도 변경없었습니다


[2026-03-19 12:02:24]
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▲iptime cloud backup 프로그램을 이용하던 중 오류로 인해 백업이 되지 않습니다.
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
608124처리 완료NAS도우미 오류임**29
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실36
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