안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 관리자 계정과 당사 홈페이지 가입 정보는 다르기 때문에 홈페이지 가입, 정보 찾기등으로는 공유기 관리자 계정을 찾을 수 없습니다. 공유기 관리자 계정은 분실시 찾기 기능이 없으며 공유기 초기화 후 재설치가 필요합니다. 안내해드린 내용은 유선 상담을 통해 안내해드린 것으로 확인됩니다.

감사합니다.  


에코벡스라는 청소기를 구매하였으나 비번이 8자리로 되어야만 앱 운영이 가능하다고 하여, 기존 와이파이에 게스트 네트워크를 설치하여 그 비밀번호를 8자리로 추가 설정하고자 합니다. 헌데 와이파이 비번만 기억하고 아이디는 생각 이 나지않아 실행을 못하고 있습니다. 아이피타임 홈페이지에 아이디찾기로 가면 되지만 이메일 주소가 과거 퇴사한 회사 이메일로 되어 있어 이제는 사용하지도 못합니다. 어째든 새로 아이피타임에 회원가입하여 방법을 찾아보려고 했으나 여전히 공유기 아이디를 모르면 접근이 되고 있지 않습니다. 해결방법이 없을까요?