안녕하세요. 이전 문의(문의번호: [6079044])에서 BE9400QCA Easy Mesh 환경의 무선 DNS 문제 올렸었던 사람입니다. 최신 펌웨어로 업데이트 후 Easy Mesh를 재구성했으나 문제가 완전히 해결되지 않아 추가 문의드립니다. --- 【제품 정보】 - 모델: ipTIME BE9400QCA 2대 - 펌웨어 버전: Controller [15.32.6], Agent [15.32.6] (양쪽 모두 최신 버전으로 업데이트 완료) - 구성: Easy Mesh, LAN-LAN 유선 백홀 【네트워크 구성】 인터넷(Viettel GPON) → 통신사 공유기(Bridge) → BE9400QCA Controller(PPPoE) ↔ (LAN-LAN) ↔ BE9400QCA Agent 【상세 테스트 결과】 ▣ 테스트 1: Controller를 ASUS XD6의 LAN 포트에 연결 (유선 공유 모드, Easy Mesh 비활성화) - ASUS XD6(메인 라우터, PPPoE) → Controller(유선 공유 모드) - Controller는 WAN 모드가 아닌 XD6의 LAN 포트에 연결하여 사용 - Easy Mesh 비활성화 상태 - 결과: Controller 무선 인터넷 **정상 작동 ✅** ▣ 테스트 2: Controller(PPPoE, WAN 모드) + Agent Easy Mesh 구성 - 통신사 공유기(Bridge) → Controller WAN 포트(PPPoE 인증) - Controller ↔ Agent LAN-LAN 유선 백홀 - Easy Mesh 활성화 - 결과: • **Controller 근처에서 무선 연결 시: 인터넷 안 됨 ❌** - ping 8.8.8.8: 성공 - ping naver.com: 실패 (DNS 해석 안 됨) - 웹 브라우저: 사이트 로딩 안 됨 • **Agent 근처에서 무선 연결 시: 인터넷 정상 작동 ✅** ▣ 테스트 3: 여러 단말기로 재현 확인 - 태블릿, 스마트폰 각각 테스트 - 모든 무선 단말기에서 동일 증상 발생 - Controller 근처: 인터넷 안 됨 - Agent 근처: 인터넷 정상 【분석】 1. Controller 자체 무선 모듈: 정상 (테스트 1에서 확인) 2. Controller 유선 공유 모드: 정상 (테스트 1에서 확인) 3. Agent 무선 모듈: 정상 (테스트 2에서 확인) 4. **문제: Controller를 PPPoE WAN 모드 + Easy Mesh Controller 모드로 사용 시, Controller의 무선 클라이언트만 인터넷 연결 불가** 【설정 내역】 - 인터넷 연결: PPPoE, DNS 수동 지정 (1.1.1.1 / 8.8.8.8) - 내부 네트워크: 192.168.50.1 / 255.255.255.0 - DHCP 서버: 사용, 범위 192.168.50.100~254 - 기본 DNS: 1.1.1.1 - 보조 DNS: 8.8.8.8 - 무선랜: WPA2-PSK/WPA3-SAE 혼용 - Easy Mesh: Controller-Agent 유선 백홀(LAN-LAN) 【질문】 1. 왜 Agent는 정상이고 Controller만 문제가 발생하나요? 2. 이 증상도 알려진 버그인가요? 3. 추가 수정 펌웨어가 배포될 예정인가요? 4. 현재 상황에서 권장하는 임시 해결 방법이 있나요? (예: Agent를 AP 모드로 전환, 특정 설정 변경 등) 빠른 답변 및 해결 방법 안내 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 내용으로 DNS 서버로 클라이언트가 직접 요청을 해서 DNS를 가져오는데 MESH 무선 클라이언트로 동작할 때 통신이 제대로 안되는 상황으로 보여집니다. 금일 신규 버전 펌웨어 15.32.0 버전이 배포되었습니다. 해당 펌웨어 버전에서 MESH 구성 후 증상이 동일하다면 원인 파악을 위해 공유기의 관리자 페이지로 접속 후 시스템 관리 - 기타 설정으로 이동하여 원격 지원을 활성화 하여 주시고 비밀글로 원격 지원 ID를 제공바랍니다. 제공주신 ID를 통해 당사에서 원인 파악과 해결 방안을 확인하여 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------- 안녕하세요. BE9400QCA 2대를 구매하여 Easy Mesh 구성 중인데, 무선 기기에서만 DNS가 정상 작동하지 않아 문의드립니다. 【제품 정보】 - 모델: ipTIME BE9400QCA - 펌웨어 버전: 최신 버전 업데이트 완료 - 사용 대수: 2대 (Easy Mesh 구성, LAN-LAN 유선 백홀 연결) 【네트워크 구성】 인터넷(Viettel GPON) → 통신사 공유기(Bridge 모드) → BE9400QCA(PPPoE 인증) → 유선 기기(NAS, PC) / 무선 기기(노트북, 스마트폰, 태블릿) 【증상】 1. 유선 연결 기기: 인터넷 정상 작동 (PC, NAS 등) 2. 무선 연결 기기: Wi-Fi 연결 성공, IP 할당 정상(192.168.50.x), 하지만 웹사이트 접속 실패 - ping 8.8.8.8: 성공 - ping naver.com: 실패 (DNS 해석 안 됨) - 웹 브라우저: 사이트 로딩 안 됨 【설정 내역】 1. 인터넷 연결: PPPoE 방식, DNS 수동 지정 (1.1.1.1 / 8.8.8.8) 2. 내부 네트워크: 192.168.50.1 / 255.255.255.0 3. DHCP 서버: 사용, 범위 192.168.50.100~254 - 기본 DNS: 1.1.1.1 - 보조 DNS: 8.8.8.8 4. 무선랜: WPA2-PSK/WPA3-SAE 혼용 【테스트 결과】 - 무선 기기에서 Wi-Fi IP 설정을 DHCP → 고정 IP로 변경 후 DNS를 8.8.8.8로 수동 입력하면 인터넷이 작동했다가 다시 안 되는 현상이 반복됨 (불안정) - DHCP 자동 설정 시에는 게이트웨이는 정상 할당되지만 DNS만 작동하지 않음 【시도한 해결 방법】 1. 공유기 재부팅 (3회 이상) 2. DHCP DNS를 192.168.50.1 → 1.1.1.1 → 8.8.8.8로 변경, 원복 반복 → 효과 없음 3. 무선 기기 Wi-Fi 삭제 후 재연결 → 개선 안 됨 4. 펌웨어 최신 버전 업데이트 완료 5. 문제 해결 실패 후 공유기 2대 모두 공장 초기화 완료 【질문】 1. DHCP를 통해 무선 기기에 DNS가 정상 전달되지 않는 원인이 무엇인가요? 2. BE9400QCA에서 DNS 릴레이 기능이 기본적으로 활성화되어 있나요? 추가 설정이 필요한가요? 3. Easy Mesh 환경(LAN-LAN 유선 백홀)에서 DNS 전달에 특별한 설정이 필요한가요? 4. PPPoE 환경에서 무선 기기 DNS 전달을 위한 권장 설정이 있나요? 5. 펌웨어 업데이트나 특정 설정 변경으로 해결 가능한지 안내 부탁드립니다. 【추가 상황】 - 현재 유선 기기는 정상 작동하지만 무선 기기(스마트폰, 태블릿, IoT 등)를 모두 수동으로 DNS 설정할 수 없어 매우 불편한 상황입니다. - ASUS 공유기를 사용하다가 IPtime으로 변경하려 했는데, 이 문제로 주말 동안 10시간 이상을 소비하였습니다. - 문제 해결을 위해 다양한 시도를 했으나 결국 해결되지 않아 답답한 마음에 공유기 초기화를 해 놓은 상황입니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.