안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDisk ddns 등록이 원활하지 않은 경우 구성 된 망의 전체 설정 확인이 필요하며, 비밀글로 원격 id를 제공해주시면 빠르게 확인을 도와드리도록 하겠습니다. - 원격 지원 설정 방법 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록

감사합니다.  


메쉬 구성 controller 에 t5008se 모델 agent 에 ax3004bcm 등 이렇게 구성이 되어 있는 상태로 ax3004bcm 에 외장하드 연결해놓아 내부 네트워크로 간이nas 사용중입니다. 외부에서도 접속이 가능하게 ipdisk 주소관리 기능을 사용하려고 하는데 주소 등록이 되지 않습니다 . 확인 부탁드립니다.