안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 연락처로 통화 연결이 불가 하시어 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 유선 상담 및 원격을 통한 확인이 필요하여 통화가 가능한 시간대에 당사 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 오전에 문의 하였던 메쉬 문제는 알려주셔서 감사합니다. 한가지 궁금한게 있는대요. 현재 기기는 통신함 = T5004(컨트롤러) TV 뒤 = AX3000Q(에이전트) - KT 기가지니(IPTV셋톱) 인 상태인데, AX3000Q를 KT 기가지니(IPTV 셋톱)와 연결해서 IPTV도 잘 보고 있어요. 근데 IPTV 셋톱박스를 처음 킬때, TV 화면에 SSID가 다르다~ 라고 팝업 멘트가 뜨는데, TV리모콘으로 확인 누르면 그냥 넘어가서 잘 사용 중 이거든요 근데 이런 팝업이 안뜨게 하려면 방법이 있나요? 아니면 그냥 사용해야 하나요? 그냥 사용해도 사용상 거슬릴건 없는데, 제가 설정을 잘못 했나 궁금해서 질문드립니다. 아이피타임 설정 프로그램 내 IPTV 설정은 AX3000Q가 컨트롤러가 아닌 에이전트라서 뭔가 막혀있더라구요. 감사합니다. 좋은 하루 되세요