답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
접수해주신 증상은 공유기 인터넷 연결 설정이 정상적으로 이루어지지 않은 경우와 유사한 양상으로 확인됩니다. 유선 연결 시 인터넷이 정상적으로 이용 가능하다고 하신 점을 고려할 때,공유기 설치 및 설정 상태에 대한 추가 확인이 필요해 보이며, 당사 전화상담은 오전10시 오후 5시 30분까지 이므로 공유기의 인터넷 연결 상태를 다시한번 확인하신 뒤 착신 번호로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
펌웨어 최신 / 재설정 하였으나
Wifi와 기기는 연결이 되나 인터넷은 연결인 안된다고 나옵니다 유선으로 확인 시 인터넷 연견을 문제 없고 재 설정 시 Ping도 정상적으로 동작 합니다
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
접수해주신 증상은 공유기 인터넷 연결 설정이 정상적으로 이루어지지 않은 경우와 유사한 양상으로 확인됩니다. 유선 연결 시 인터넷이 정상적으로 이용 가능하다고 하신 점을 고려할 때,공유기 설치 및 설정 상태에 대한 추가 확인이 필요해 보이며, 당사 전화상담은 오전10시 오후 5시 30분까지 이므로 공유기의 인터넷 연결 상태를 다시한번 확인하신 뒤 착신 번호로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
펌웨어 최신 / 재설정 하였으나
Wifi와 기기는 연결이 되나 인터넷은 연결인 안된다고 나옵니다 유선으로 확인 시 인터넷 연견을 문제 없고 재 설정 시 Ping도 정상적으로 동작 합니다
