안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 신규 설치한 H8008S2의 우측 VLAN 스위치가 OFF인지 확인 요청 드립니다. OFF일때는 문제가 없어야 하며 이미 OFF로 되어 있다면 모든 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 해주시고 메인 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 후 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 ON 후 원격지원 기간 7일, 원격 지원 ID를 비밀글로 남겨주시면 문제점을 파악해보겠습니다.

감사합니다.  


다음과 같이 이지메시 구성하여 사용중 허브를 교체하였습니다. T5008SE(컨트롤러, 인터넷 연결) ㄴ 허브1 ......ㄴBE9400QCA ......ㄴBE3600QCA 1 ......ㄴ허브2 ...........ㄴBE3600QCA 2 ...........ㄴBE3600QCA 3 위 구성으로 정상 사용중 허브1을 새로 구매한 H8008S2 제품으로 교체하였고 그후 메시 연결 끊김 문제가 발생하였습니다. - 메시 에이전트가 수시로 연결 끊겼다가 다시 연결됨. 특히 H8008S2에 직접 연결된 be9400qca와 1번 be3600qca가 매우 자주 끊김 - 연결된 기기가 유선, wifi 관계없이 수시로 인터넷 연결이 끊어졌다 잠시후 다시 연결됨 재부팅, 랜선 다시 연결해보았으나 해결이되지 않아 문의남깁니다.