안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. LG 헬로비전 공유기 하단에 ipTIME 공유기를 연결하여 비교를 해보는 것이 나아 보이며, 또한 제품 구매시 동봉된 정격 어댑터 사용중인지 확인 바랍니다. 정격 어댑터 사용중인 상태에서 인터넷이 끊긴다면, 아래 참조하여 MAC주소 변경 후 공유기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<--클릭~!!

감사합니다.  


인터넷 끊김현상 관련 문의드립니다. 인터넷회선:lg헬로비젼 주거는 19년 신축아파트 입니다. 인터넷 끊김현상으로 기존 사용하던 EFM ipTIME A8004T을 EFM ipTIME BE5100M으로 교체하여 사용중인데 동일하게 끊김현상이 발생되어 게임을 못할 정도입니다. 기존에는 아무 문제가 발생되지 않아 18년부터 EFM ipTIME A8004T을 사용하여 공유기가 문제인지 알고 올해 3월달에 제품을 EFM ipTIME BE5100M로 변경한 상황입니다. 그리고 lg헬로비전 공유기을 사용하면 끊김현상이 발생이 안됩니다. 인터넷 속도 테스트로 잘나오는데 왜 이럴까요? 첨부자료 인터텟 속도테스트 사진 파일입니다.