안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 통화 연결이 불가 하시어 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. 제품을 당사 A/S센터로 입고 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


EFM ipTIME UC306HDMI-1G (6포트/USB 3.0 Type C) 얼마전에 구입하여 사용 중입니다. 유선랜 사용중이고 그런데 USB 포트 2개 중 1만 사용할때는 상관이 없는데.. 둘 중 하나가 자꾸 끊깁니다. 그리고 C포트에 연결된 SSD 같은 경우에는 클리스탈인포에 안올라오고 발열이 거의 없으면서 속도 30메가 정도 밖에 안나오네요... 노트북에 다이렉트 C 포트로 연결할때는 SSD 클리스탈인포에 올라오고 발열이 있으면서 속도도 정상입니다. A/S 해야 할까요?