답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 랜카드의 이상이거나 USB 버전 혹은 전력의 문제일 수 있습니다. USB 2.0 포트가 있다면 다른 포트로 옮겨 동작을 확인해볼 필요가 있으며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2000T-UA 무선랜카드에 2.4GHz 인터넷은 잘 연결되는데, 5G만 연결하면 연결이 되는 듯하다 끊기고, 2.4GHz, 5G모두 먹통이되고, 재부팅해야 2.4GHz만 사용 가능합니다. 인터넷에서 AX2000T-UA 최신 드라이버를 설치해도, USB3.0 포트를 변경해보아도 동일한 문제가 발생합니다. 문제 확인 요청합니다. 유선 인터넷 : SK 500Mbps 공유기 : AX2004T - 2.4GHz는 1채널, 5G 36채널로 조정해도 안됨 무선랜카드 : AX2000T-UA(PC에 연결)