안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 인증서 서버와의 통신이 원활하지 않아 갱신되지 않는 것으로 예상됩니다. 일시적으로 방화벽을 개방하여 인증서 서버와 통신이 가능한 상태를 만드신 후, 인증서 재생성이 정상적으로 이루어지는지 확인해 주셔야 합니다. 고객님 인증서의 ip 203.230.142.39로 tracert 를 진행하니 중간에 연결이 차단된 부분이 확인되었으며 해당 ip는 SKB의 ip였습니다. 방화벽에서 반드시 인증서 서버로 통신할 수 있게끔 개방 조치를 진행하시고 인증서 재생성 진행을 부탁드립니다.

감사합니다.  


답변 주신데로 새인증서로 신규 장비들을 등록 하고자 하오나 icc 업데이트후 인증서 재생성이 안되고 있습니다. 기존 장비들은 모니터링 및 통신이 잘되고 있습니다. 현재 인증서 재생성만 안됩니다. 서버로부터 인증서 주소를 가져오고 있습니다. 잠시 후 다시 확인해 주세요. 메시지만 나오고 있네요... =========================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해 주신 인증서를 확인 결과 해당 인증서는 지난 1월 31일부터 3월 22일까지 사용된 것으로 현재는 유효 기간이 만료된 상태이며 해당 문제는 인증서 만료 및 갱신 실패와 연관이 있을 것으로 판단됩니다. 기존 사이트 연결을 최대한 유지시켜드리기 위해 원격 정보를 요청드렸으나 정책상 제공이 어려우신 상황으로 아래 내용 진행시 기존 연결된 사이트들의 연결은 끊기게 되며 현재로서는 새 인증서를 통한 재연결을 시도해 보시는 것이 유일한 방법으로 보입니다. 감사합니다. 업그레이드 후 생긴 문제 입니다. 기존 자체 리눅스 서버를 구축하여 운영중 이었습니다. 별문제 없이 잘 사용하였습니다. 기존 폐기된 인증서 첨부해드립니다. * ICC URL 접속은 저희 방화벽 문제로 외부 접속이 어려워 제공이 힘듭니다.