안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 답글로 대신합니다. ipcam 멀티뷰어를 이용해 한 카메라에 동시 접속할 수 있는 사용자의 수는 총 2개입니다. 따라서 총 3개의 pc에서 동시접속을 하시면 말씀하신 문제가 발생할 수 밖에 없는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


이번에 사무실 25평 공간에 ipTIME 공유기 BE3600QCA를 설치하고, C500G 카메라를 4대 설치하였습니다. 잘 설치하여 휴대폰 어플인 ipTIME CCTV에서 4개의 카메라를 잘 보고 있습니다. 스마트 뷰로 보면 4대를 동시에 보는 것도 가능하더라구요. 문제는 PC에서 보기 위하여 ipTIME CAM Muti 뷰어를 설치하였는데, 봐야 하는 사람이 총 3명이라 3곳의 PC에 설치하였습니다. 근데 처음에는 접속이 잘 되었는데, 그 뒤로는 접속이 잘 안되는 문제점이 있습니다. (휴대폰에서는 항상 접속이 잘 됩니다.) 4대의 카메라 중에서 보통 1대나 2대만 접속이 되고 나머지는 영상을 준비중입니다. 라는 메세지가 나옵니다. 1대나 2대가 접속 되는 것은 카메라가 돌아가면서 랜덤입니다. 그리고 접속 되더라도 자주 끊깁니다. 혹시 동시에 4대를 접속하는 것이 캠에 네트워크에 부하를 많이 주는 것인지... 아니면 화질을 낮추면 접속이 끊기지 않고 잘 되는 것인지 모르겠습니다. 접속이 잘 되게 (예를들면 화질을 낮추는 등) 하는 방법이 없을까요? 공유기에서 포트포워딩을 통해 5541, 5542, 5543, 5544로 CAM01, 02, 03, 04의 554 포트에 연결을 해 놓았습니다.