답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 비용은 점검 후 안내가 가능하나 정황상 메인 보드 문제라면 예상 비용은 왕복 택배비 제외 111,000원입니다 기기 점검은 아래 참조하여 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 가능하오니 참고바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 메쉬 구성 중 AX8004M 중 한대가 계속 연결중으로 표시되는 부분과 관련해서 조언주신대로 조치한 결과 문제가 되었던 AX8000M이 5G 채널이 접속이 불가하고 네트워크 검색도 되지 않는 걸 확인했습니다. 아답터를 변경해도 동일한 문제는 해결되지 않았습니다. 해당 아답터를 다른 장비에 물려도 이상없음 확인하였고요, 혹시 해당 제품에 대한 AS가 가능할지 문의드리며 AS 가능시 예상되는 수리비용 공유 부탁드리겠습니다.