안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 펌웨어 업그레이드 후 Extender-GIGA2만 연결 끊김으로 변경된 문제 해당 증상은 당사에서도 내부적으로 테스트를 해보겠으며 펌웨어 이슈가 확인되는 경우 다음버전에서 수정될 수 있도록 개발부서에 요청하겠습니다. 2. 무선 WPS로 Mesh 연결이 불가한 현상 과거 실제 제품이 설치된 환경의 채널간섭, 알 수 없는 다른 장치의 WPS신호 발생에 의해 무선 Easy Mesh 연결이 실패되는 경우가 발생되었습니다. 이 문제를 개선 하기 위하여 몇 개월 전 펌웨어 업그레이드를 통해 유선에이전트로 설치 후 유선을 제거하면 무선 에이전트로 자동 전환되도록 펌웨어를 수정하였으며 현재 그 방식으로 이용 중 이신것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 : AX2000M 익스텐더1 : AX1500 익스텐더2 : GIGA 2 펌웨어 버전 : 모두 15.330 이렇게 이지메시로 구성해서 사용중입니다. 근데 펌웨어 업그레이드 과정에서 모두 재부팅되고 나서부터 GIGA 2익스텐더가 공유기와 연결이 안됩니다. RST 버튼으로 초기화, PC와 유선연결을 통해 펌웨어 복구등 다 해봐도 연결이 안됩니다. 이지메시 구성에서 새로운 장비로 뜨고 있어 추가 버튼을 누르면 WPS 버튼을 누르라고 해서 누르면 연결준비중... 만 표시되고 연결은 되지 않습니다. 그런데 공유기와 유선으로 연결해서 이지메시 구성을 완료하면 그 다음부터는 무선으로도 다시 연결이 잘되네요. 아마 어떤 이유에선지 이지메시 최초구성을 셋업하는 과정만 오류가 발생하는 것 같습니다. 현재는 공유기와 GIGA2유선으로 연결해서 셋업을 완료후 무선으로 다시 정상사용중입니다. 지금은 잘 사용하고 있는데 무선으로 이지메시 셋업이 안되는 오류를 겪어서 다시 또 펌웨어 업그레이드등시 문제가 되는 것은 아닐까 걱정됩니다. 혹시 이같은 오류는 어떤 문제때문인지 알 수 있을까요?