안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. Easy Mesh 관리툴 접속 - 컨트롤러 BE9400QCA 클릭 - 고급 설정 ON - 무선 확장 ON으로 되어있는지 확인 바라며, 무선 확장 ON으로 되어있는 경우 하단의 5GHz 채널을 36으로 선택 후 적용 한 뒤 동작 비교 바랍니다. 2. Extender-BE3600Q 신규 제품은 컨트롤러와 임시적으로 랜선으로 연결한 뒤 유선 에이전트로 추가 - 펌웨어 업그레이드 한 뒤 정상 연결 확인 후 랜선 제거 5분 정도 후 무선 에이전트로 자동 전환이 가능하여 해당 방법으로 추가하여 확인 바랍니다. 컨트롤러 무선 백홀 ON, 채널 변경하여도 하단에 무선 에이전트 연결이 불가하다면 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리도구 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 3일로 실행 후 원격 ID를 비밀글로 남겨주시면 추가 확인 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존에 쓰고 있던 A8004T 컨트롤러를 백업한 후 교체했습니다. 기존에 메시정보들은 잘 넘어왔고 유선 백홀로 연결되어 있는 에이전트들은 자동으로 잘 연결되었는데 무선 백홀로 연결되어 있던 에이전트들은 연결이 되지 않습니다. 추가로 같이 구매한 extender be3600Q도 무선백홀로 연결하려고 하는데 WPS를 눌러줘도 2분후 연결실패가 뜹니다. 에이전트 하나를 유선으로 변경했는데 이건 잘 연결되고 무선 에이전트들이 여기에 다 연결되었습니다. 그런데 유선 에이전트를 제거하면 무선에이전트들이 연결이 끊겨버립니다. 정리하면 1. 무선에이전트들이 BE9400QCA에 바로 붙지 않고 유선에이전트를 통해서만 연결됩니다. 2. 무선에이전트를 신규로 연결시 검색은 되지만 WPS를 누르고 2분대기 상태에서 연결안되고 실패로 뜹니다. 펌웨어 버전은 15.330이고 컨트롤러/에이전트 모두 동일합니다. 확인 부탁드립니다.