안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 사고 말씀드립니다. 이전 원격 정보를 제공해주셔서 현재 문제가 된 부분을 수정한 펌웨어가 금일 중 전달 받을 예정입니다. (BE19000, BE9400QCA 펌웨어 제공예정, BE3600PLUS, BE3600Q 해당사항 없음) 펌웨어를 전달 받는데로 icreep@nate.com 으로 펌웨어를 송부 드리도록 하겠습니다. - 추가 문의주신 내용에 대해선 베타 펌웨어를 적용하더라도 밀집 구성의 신호 차단 세기는 -70~-80dBm으로의 설정을 권장 드립니다.

감사합니다.  


펌웨어가 나오면 개선이 돠려나 하고 기대는 하고 있습니다. 혹시 업데이트 예정인 펌웨어에서도 개선이 안되려나 싶어서 미리 작성을 해 둡니다. EASY MESH 구성 후 WIFI 연결은 되어 있는데 먹통인 경우 (재연결해야 동작하는 경우)가 너무 빈번하게 발생합니다. 가족들이 언젠가부터 모두 불만족하고 있는 상태 입니다. 분명 와이파이가 연결은 되어 있는데, 인터넷이 안됩니다. (연결은 되어 있는데 인터넷이 안되는 상태) 그런 상황이 오면 와이파이를 끊었다가 재연결하면 되는 경우도 있고 안되는 경우도 있습니다. 시간이 지나서 재연결 하거나 지속적으로 끊었다 연결했다하면 재연결 되기는 합니다. 안정성에 문제인지 설정의 문제인진 모르겠지만, 일반인 기준에서 설정으로 할수 있는건 해볼만큼 해봤다고 생각합니다. 고객센터와 통화도 여러차례 했고요. 여기 질의도 여러 차례 했고요. (일반 사용자가 이 정도로 최적화 상태를 한 달 넘게 세팅해보고도 값을 못찾으면 그건 사용자 문제라기 보다는 다른 문제 같습니다.) IPTIME 제품으로 구성을 모두 변경 후 뭔가 네트워크가 매우 불안정해 졌습니다. 펌웨어는 모두 현재 기준 최선 버전이고, WASY MESH 구성하였고, BE19000 메인, 유선으로 BE9400QCA 2대, 유선으로 BE3600Plus 1대, 무선으로 BE3600Q 1대 구성하였습니다. (무선 구성한 부분은 있어도 문제 생기고 없어도 문제 생기고..혹시 몰라서 적기는 적었습니다.) 속 시원히 해결할 수 있는 방안은 없을까요?