답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문제점 파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참조하여 원격 접속 ID를 비밀글로 공유해 주시기 바랍니다 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 원격 지원 설정 방법
로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록
감사합니다.
메쉬망에 붙일려고 하면 스크린샷과 같이 연결 중으로 만 뜨네요.
물론 무선 통신은 가능합니다만, 상세 설정이 안되서 불편합니다.
해결방법이 있나요?
물론 삭제하고 다시 연결도 해봤고, 펌웨어도 최신버젼으로 다 업데이트 되어 있는 상태입니다.
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문제점 파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참조하여 원격 접속 ID를 비밀글로 공유해 주시기 바랍니다 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 원격 지원 설정 방법
로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록
감사합니다.
메쉬망에 붙일려고 하면 스크린샷과 같이 연결 중으로 만 뜨네요.
물론 무선 통신은 가능합니다만, 상세 설정이 안되서 불편합니다.
해결방법이 있나요?
물론 삭제하고 다시 연결도 해봤고, 펌웨어도 최신버젼으로 다 업데이트 되어 있는 상태입니다.
