안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시리얼 번호를 통한 보증기간이 지났더라도 구매 영수증을 제품 입고 시 동봉해주시면 구매일로 부터 2년간 무상보증이 가능합니다. 공유기와 어댑터, 구매 내역(온라인 구매의 경우 캡쳐 후 인쇄)을 동봉하여 입고부탁드립니다. (보증 기간이 남아 있더라도 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #편의점 택배는 선불로 발송해주셔야 합니다.

감사합니다.  


24년 10월 구매제품입니다. 잘 쓰고있었는데 가전제품과 연결해서 사용하던터라 연결오류가 떠서 확인해보니 전원이 꺼져있습니다. 전원케이블 문제는 아닌거같아요. 다른 제품 꽂아보니 켜집니다. 시리얼 검색해보니 보증기간 지났다고 나오는데 이거 디자인때문에 산거라 수리 될까요?