안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상다원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품명 : be5100m 구매시기 : 2025년 10월 1. USB 포트가 3.0으로 동작하지 않습니다. 새로 바뀐 UX에서는 USB 포트 동작 속도를 결정하는 메뉴도 없어서 뭔가 조치해볼 거리도 없습니다. 2. 공유기 설정을 조정하고 저장하면 가끔 공유기가 먹통이 됩니다. 불특정하게 발생해서 재현이 어렵습니다. 3. 2026년 4월 이후로 인터넷 끊김 현상이 발생했습니다. 인터넷이 끊기면 이후로 재연결이 안됩니다. 공유기를 재부팅해도 다시 연결되지 않는 경우가 많습니다. 공유기 초기화를 하고 나면 다시 연결됩니다. 인터넷 모뎀 불량이 의심되어 KT AS도 받아서 새 기기로 교체를 했습니다. 이후에도 마찬가지 증상입니다. 4. 외부로 나갔다가 다시 집에 들어오면 와이파이 재연결이 안되거나 매우 늦습니다. 자동으로 다시 연결 옵션이 켜져 있어도 그렇습니다. 수동으로 연결하면 연결이 되긴 합니다. 5. 펌웨어 업데이트는 꾸준히 해줬습니다. 가끔 펌웨어 자동업데이트가 안됩니다. 오류가 나거나 잘못된 펌웨어라고 나옵니다. 펌웨어를 직접 다운로드해서 수동으로 업데이트해야 합니다. ------- 관련 커뮤니티들을 돌아본 결과 펌웨어들에 문제가 많다는 얘기를 들었습니다. 조치를 취해주시던지 아니면 안정된 제품으로 교환을 원합니다. 제품 퀄리티가 매우 짜증나는 수준입니다.