안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참조하여 원격 접속 ID를 비밀글로 공유해 주시기 바랍니다 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다. - 원격 지원 설정 방법 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록

감사합니다.  


공유기 펌웨어를 업데이트하고 싶은데, easy mesh 관리 사이트에서 펌웨어 업데이트가 잘 되지 않아서 iptime mesh 접속기를 통해 에이전트의 사이트로 들어가서 수동으로 업데이트를 시도했었는데, 어느 순간 이후부터 아예 접속기에 mesh 에이전트가 뜨지 않아서 펌웨어 버전을 어떻게 최신으로 유지해야 할지 모르겠습니다..