안녕하세요? 좋은 제품 공급해 주셔서 감사 합니다.
작은 회사 입니다.
BE19000 두 개를 사서 하나는 충남 당진의 공장(KT인터넷)에 쓰고,
다른 하나는 서울 구로 본사(LGU+인터넷)에 쓰고 있습니다.
그런데 본사의 제품이 "반복적으로 인터넷이 끊어 집니다."
하루에 한 번, 이틀에 한 번, 또는 몇 칠간 괜찮다가 또 한번 끊어지고.... 이런 현상이 반복되고 있습니다.
끊김이 낮 12시경일 때도 있고, 오후 6시경일 때도 있고.....
LGU+에 이런 상황 문의하니, 내부 장비 리부트 된 이력이 나온다(끊어질때마다 제가 BE19000을 껏다 켰습니다),
그러나 자기네의 인터넷 공급이 끊긴 적은 없는 거로 나온다 답변 입니다.
인터넷 끊김 발생하면 BE19000은 전원은 들어와 있으나, 자동으로 다시 인터넷이 연결되지는 않습니다.
이때 BE19000을 껏다 켜면 정상적으로 인터넷이 다시 연결은 됩니다.
참고로, 인터넷 전화기도 여러대 쓰고 있고, 인터넷 끊기면 전화도 다운된 상태로 있습니다.
아예 매일 한 번씩 일부러 껏다 켜면 업무시간 중에 끊어지는 일은 없겠지 싶어서 새벽 3시에 껏다 켜라 셋팅을 해 보기도 했습니다. 그랫더니 느낌상 그런건지 끊어지는 횟수가 좀 줄어든거 같긴 해요...
또 참고로, 이용 형태가 같은 공장의 경우는 아무런 문제가 없습니다.....
제가 무엇을 점검해 보면 좋을지 조언 부탁 드려요...
[2026-05-12 10:47:35] |