안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BE19000QCA 제품의 경우 15.32.8/15.33.0/15.33.6/15.34.0 펌웨어만 공개되어 있으며 15.33.3 버전은 제공되고 있지 않습니다. 15.33.0을 말씀해주신 것인지 확인 부탁 드리며 15.34.0버전에서 IPTV 관련 패치는 없는 것으로 확인됩니다. 번거로우시더라도 15.34.0 버전으로 모든 제품을 업데이트 해주시고 동일 증상이 발생하는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통해 문제점을 파악하고 추후 버전에서 수정 할 수 있도록 조치하겠습니다. 당사에서도 15.34.0버전을 기준으로 내부적으로 테스트를 진행해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


BE19000QCA 1대, AX3000Q 2대 를 mesh로 구성해서 사용하고 있습니다. IPTV는 셋탑박스 2대 사용 합니다. 구성은 아래처럼 되어 있습니다. BE19000QCA - 셋탑1 ㄴAX3000Q - 셋탑2 ㄴAX3000Q 1. 펌웨어를 최초 15.33.3 사용 - iptv 세팅은 기본 2번째( lg,sk세팅) 옵션 선택 사용 - TV 끊기지 않고 잘 나옴 2. 15.33.6 사용 - iptv 세팅은 기본 2번째 옵션 선택 사용 - TV가 중간에 자주 끊김. - iptv 세팅 4번째 선택, 셋탑 아이피 등록 하여 사용 - TV 화면 깍두기 발생하며 자주 끊김 - 다시 펌웨어 다운그레이드하여 15.33.3 로 최초 세팅으로 사용중 ( TV 끊김 없음 ) 이번에 15.34.00 로 펌웨어가 업데이트 되었는데 위 현상은 해결된 버전인지 문의 드립니다.