안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 원격지원용 ID를 확인받았으며 내부에서 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. BE19000QCA를 구입하였고, 구입시 15.32.6 펌웨어가 설치되어 있어, 여타 다른 IPTIME 제품처럼 펌웨어 업데이트를 시도해보았습니다. 어제 33.6인가 버전으로 자동/수동 파일 업데이트가 모두 진행된다는 메시지(다운로드, 펌웨어 기록)가 표시되었으나, 장비가 리부팅되고 나서 들어가보면, 32.6 상태로 남아 있습니다. 금일 34.0에 대해서도 동일한 형태가 반복되네요. AX7800M등 다른 제품등은 잘 업데이트되고 있습니다. 어떤 조치가 필요할까요? 고맙습니다.