안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해 주신 증상의 경우 먼저 공유기 관리자 페이지 접속 후 하기의 경로로 설정을 변경하여 동작 상태를 비교 부탁드립니다. 관리 도구 - 무선랜 관리 - WiFi 고급 설정 - 채널 크기를 80MHz로 변경 후 적용 WiFi 기본 설정 - 5GHz 무선 채널을 153으로 선택 후 적용 위의 설정을 통해서도 문제점이 동일하게 발생하는 경우 입고 전 설치 환경에서 대표번호로 연락 주시어 자세한 상담을 받아 보실 것을 권장드립니다. 연락이 어려울 경우 하기의 안내드린 링크를 참고하시어 제품을 입고하여 점검을 진행하시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 공유기 사용 중 5GHz Wi-Fi만 지속적으로 끊기는 문제가 발생하고 있습니다. 2.4GHz 대역은 정상적으로 연결 및 사용 가능합니다. 증상: 5GHz Wi-Fi가 반복적으로 끊김 연결이 불안정하거나 재접속 필요 2.4GHz는 정상 동작 조치한 내용: 공유기 재부팅 진행 최신 펌웨어 업그레이드 진행 위 조치 이후에도 동일 증상이 반복되고 있어 점검 및 AS 가능 여부 문의드립니다. 감사합니다.