안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 15.33.6, 15.34.0 에서 따로 알려진 이슈는 없었습니다. 담당부서 확인 결과 AX3000SE 제품의 경우 flash 미지원으로 15.32.4 이하 버전으로 다운그레이드는 불가하며, 모델 교체 전 후 모두 끊김이 있다면 최신 펌웨어 버전으로 전체 업그레이드 한 뒤 장애 발생시 장애 발생된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객지원상담전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


최근 펌웨어 업데이트 이후 와이파이 연결 끊김이 발생 ( 15.33.6 과 15.34) 기존 AX3000M 2대, A8004M, A3004M, A8 익스텐더, 링 미니 2대 를 운영하여 매쉬를 구성 하여 사용하였고 이상 없이 사용하였으나 상기 펌웨어 업데이트 이후 인터넷 끊김 현상 지속 발생 메인 - AX3000M 이며 / 서브(유선) AX3000M, A8004M, A30004M, 링 미니 2대 / 무선 A8-익스텐더 로 구성 혹시 A8004M, A3004M모델의 문제로 발생으로 추정하여 공유기를 교체 AX3000SE 2대 추가 구매 하여 기존 8004, 3004 모델과 교체 펌웨어 업데이트 완료 하였으나 인터넷 끊김 현상 지속 발생 혹시 펌웨어 문제로 확인 하여, 각 제품별 펌웨이 다운그레이드 진행 AX3000M 기존 15.34에서 15.29 다운 2대 완료 AX3000SE 모델은 15.34에서 15.29 다운 실패 (고객센터 받은 파일 손상으로 출력) 그 외 다른 버젼 동일 하게 파일손상 출력 우선 급한대로 AX3000SE 1대 메인 / AX 3000SE, AX3000M 2대, 링 미니 2대 / 무선 A8-익스텐더 재구성 끊김 현상은 지속 발생 AX3000SE 15.29 다운그레이드 불가(파일손상) 에 대한 확인 요청 드리며, 추가로 지금 펌웨어가 매쉬에 이슈가 있는지 확인 요청 영상을 첨부하려고 하였으나, 1Mb 이상으로 불가 요청시 메일로 보내드리겠습니다.