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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명아읏도어
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 최초 설치 시 설정한 OUTDOOR의 IP주소로 마스터,슬레이브 구분이 가능하므로 정확하게 식별이 어렵습니다. 단순 펌웨어 업데이트 오류라면 마스터, 슬레이브 중 CPU 램프가 깜박이지 않고 켜져 있거나 꺼진 제품이 있는지 확인 부탁드립니다. ( CPU가 깜박이는 것이 정상입니다.) CPU가 깜박이지 않는 제품이 있다면 해당 제품의 업데이트가 시도 되었고 문제가 발생 한 것으로 추정됩니다. 2. 복구도우미를 이용한 해결이 가능한 장비는 CPU램프가 깜박이지 않고 켜져 있거나 꺼져 있게 됩니다. 마스터의 CPU 멈춤이 확인되었다면 POE인젝터의 LAN과 PC의 유선랜을 연결하고 복구도우미 프로그램과 OUTDOOR의 펌웨어 파일을 함께 다운 받은 후 복구를 시도해볼 수 있습니다. 슬레이브의 CPU 멈춤이라면 POE허브에 PC 유선랜을 연결하고 동일한 방법으로 진행합니다. 만약 두 제품 모두 CPU 램프가 정상이거나 CPU 오동작이 확인되어 복구도우미를 시도하였으나 복구가 되지 않는다면 번거로우시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

감사합니다.  


공유기(604 블랙)-POE인젝터 GIGA-S-아웃도어(마스터)---아웃도어(슬레이브)-POE허브-익스텐더 N3 위와같이 연결 되어 있습니다 노트북에 604 연결후 검색기로 604 아웃도어(1개만 검색됨) N3 검색된거 확인하고 아웃도어 선택후 설정 진입해서 펌웨어 다운 수동 업글 했습니다 업글 되는거 보고 완료 시간까지 다 되었습니다 완료 되었는데 노트북에서 동글뱅이가 계속 돌고 다음으로 안 넘어가더니 수분을 기다린 후에도 안되서 검색기로 검색하니 604만 검색 되었습니다 조치 604는 정상작동 하고 ddns 원격 접속도 잘됨 1 모든 전원 끄고 모뎀 604 인젝터 순차적으로 기다리면서 전원 켬 2 604에 아웃도어 랜포트 점등 정상, 랜선 제거 하면 점등 off 랜선 연결하면 점등 on 3 슬레이브 쪽 가서 핸드폰으로 와이파이 검색하니 아웃도어가 검색은 되나 연결은 안됨 문의 1 내가한 업글이 마스터인지 슬레이브인지? 2 펌웨어 복구 도우미로 해야 한다면 마스터 슬레이브 어떤걸 해야하는지? 3 복구도우미로 된다면 노트북에 랜선을 직접 연결 해야하는데 어떤 위치 어떤 방식으로 해야하는지?


[2026-05-20 11:41:40]
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