안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 시스템 오류로 추정됩니다. 제품 후면의 전원 버튼을 이용하여 NAS를 정상 종료하신 뒤 다시 전원을 켜고 부팅이 완료되면 즉시 자동 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


귀사가 운영하는 고객지원 시간 오전 10시~오후05:30 분까지는 직장에 업무중이므로 직접적인 확인이 어렵습니다. 지금까지의 현상은 이렇습니다. 설치되어있는 펌웨어는 1.5.22 입니다. 웹관리UI에서 ->시스템설정->펌웨어 업그레이드 화면에 접속하면 자동 업그레이드가 기본 으로 화면이 로딩 후 최신펌웨어가 나오고 ->자동업그레이드실행 버튼을 통해 가능해야 합니다. 하지만 웹관리UI 자동 로그아웃 시간(10분)이 넘도록 "최신 펌웨어 확인 중...잠시만 기다리십시오." 문구를 보이다가 자동 로그아웃 알림창이 뜨고 로그아웃이 되어버립니다. 하여 펌웨어를 수동으로 업그레이하기위해서 버전차이가 많이 나면 안되는 경우도 있을수 있기에 아래 제공하는 펌웨어를 받았습니다. 1.5.26 은 링크가 없습니다. [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.34 [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.32 [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.30 [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.28 [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.26 [펌웨어] ipTIME NAS4dual/ NAS2plus/ NAS2dual/ NAS1dual 펌웨어 1.5.24 1.5.24 펌웨어를 수동 업그레이드 선택후 pkg파일을 선택하고 업그레이드 실행 버튼을 클릭 하였더니 "펌웨어 검사중 입니다." 문구가 나오고 10분이 지나도 로그아웃 알림도 안뜨고 계속 검사중 으로 떠있습니다.