안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 발생된 장애가 IOT를 연결 하는 과정에서 나타난 문제가 아니기 때문에 최대 연결 댓수에 대한 문제로 보이지 않습니다. 자세한 내용 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


메인 공유기 : AX5400BCM-6E EXTENDER AX 사용 IOT 2.4G 연결 제품으로 AX에 연결했습니다. 총 연결 수량은 36개 입니다. 연결은 모두 진행완료했습니다. 연결후 IOT (TUYA SMARTLIFE 앱사용) 전체 (36개) ON/OFF 진행하면 WIFI 2.4G 연결에 해지 됩니다. 재연결시에는 최대 10~20분정도까지 지난후에 다시 연결되는것 같습니다. 재연결전까지 5G 는 연결이 정상으로 됩니다. IOT 스위치 제작업체이고 지금은 테스트 목적입니다. 다만, 나중에 인테리어 업체에서 저희 제품 사용시 IPTIME 공유기나 익스텐더 사용시 사용가능한 제품을 같이 안내할려고합니다. 익스텐터 연결시 최대 연결수량이 있는건가요? 아니면 장비 고장으로 봐야하나요? 추가로 IOT 최대 50개 까지 연결해도 위와같이 문제가 없는제품을 추천해주세요.