안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 A604SR이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생할때 공유기의 wifi led (cpu 바로 우측)가 들어오는지, 공유기 관리페이지에 접속시 2.4Ghz 무선 상태가 동작중 이라고 표기되어 있는지 확인이 필요합니다. 또한 공유기의 펌웨어는 최신 버전으로 되어 있는지 확인해 주시고 메모리 클리어를 위한 제품을 잘 사용하지 않는 시간에 자동 재시작 기능도 활성화 해서 이용해 보시기 바랍니다. 해당 메뉴 접근 경로는 아래와 같습니다. 공유기 관리페이지 > 시스템 관리 > 기타 설정에서 공유기 자동 재시작 기능 실행 및 규칙 설정

감사합니다.  


안녕하세요. iptime A604SR 무선 공유기를 작년에 구입해서 잘 사용해 오고 있습니다. 그런데 공유기를 쓰다 보면 몇일 지나서 5G 네트워크는 잘 살아 있는데, 2.4G 네트워크가 사라지고 안 보이는 문제가 종종 발생합니다. 그럴때마다 공유기를 재부팅 해서 사용해 오고 있는데요... 근원적인 이유가 무엇이며, 어떻게 하면 해결이 될지 알고 싶습니다. 답변에 미리 감사드립니다.