안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해 주신 증상의 경우 공유기의 연결된 어댑터 줄 부분에 BE5100M 라벨지가 부착된 정격어댑터가 맞는지 확인하여 주시고, 정격 어댑터가 맞다면 제품의 고장이므로 A/S입고를 통해 점검을 부탁드립니다. 제품 발송 시 하기의 안내드린 내용을 참고하여 입고 부탁드립니다. 제품이 도착하면 신속히 점검 후 서비스 담당자 통해 연락 드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이사오고 나서 설치중에 전원을 켜니 컴퓨터와 다른것들은 괜찮은데 공유기만 불들어왔다가 나가면서 그뒤로 아예 전원이 들어오지를 않네요. 제품은 3월22에 구매해서 3개월이 아직 지나지는 않았습니다. as신청을 그냥 하면 되는건가요?