안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드린 것처럼 다른 장소에서 정상 사용되는 카메라가 있으시니 지금 문제가 되는 카메라와 위치를 교환해서 특정 위치에서만 문제가 발생하는지, 혹은 특정 카메라에서만 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다. 특정 카메라에서 발생하는 문제라면 입고 점검이 필요할 수 있으며 이때는 SD카드를 제거한 카메라 본체, 어댑터, USB케이블과 함께 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 고장의 원인이 자연재해나 낙뢰, 과전압, 혹은 침수 같은 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


주간에는 선명하게 잘 보이는데 야간에는 먼지가 끼인것처럼 뿌영게 나옵니다 혹시나 해서 물티슈로 랜즈부분을 딱아보아도 똑같아... 랜즈문제가 아닌가 싶습니다. 총 5대중에 2대가 뿌영게 끼인것처럼 위치도 똑같고... 제품에 문제가 있는것인지 한번 봐주세요~ 오른쪽상단, 왼쪽 아래 동그란점. 뿌영게 있습니다.~