안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에 연결한 전원 어댑터가 구매 시 동봉되어 있는 제품이었는지 확인이 필요합니다. 어댑터 케이블에 얇은 스티커로 AX3000Q라는 공유기 모델명이 기재되어 있으며 다른 제품의 어댑터라면 동봉되었던 어댑터로 변경 후 비교바랍니다. 동봉된 어댑터가 맞으며 AX3000Q라는 라벨 또한 확인된 상태라면 공유기 설정 변경을 통해 개선여부를 확인할 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 설정 변경 후 문제가 동일한 경우 번거로우시더라도 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 인터넷이 끊히고 다시 접속되는 현상이 자주 발생되는데 어떤 조치를 취해야하는 알고 싶습니다.