안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME CCTV APP에서 카메라 설정으로 진입하시어 '카메라 영상 설정' - 'PTZ 보정'을 진행 후 비교 바라며, 이후에도 증상이 동일할 경우 ipTIME CCTV APP 내 설정 - 카메라 정보 - 디바이스 ID, 제품명, 현재 펌웨어 버전을 비밀글로 남겨주시면 추가 확인 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


대낮에도 화면이 흑백으로 나옵니다. 재부팅 하면 한번 컬러로 나오는데, 껐다 켜면 다시 흑백이 됩니다. 이 문제로 제품 교환까지 받았는데 동일한 증상입니다. 해결방법이 없나요 ?