안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 기존 암호화 방식와 현재 암호화 방식이 다를때 발생할 수 있는 증상입니다. 스마트폰에서 네트워크 초기화를 진행 후 재연결을 해보시거나 스마트폰에서 와이파이 이름을 오래 누르면 와이파이 저장안함 혹은 와이파이 삭제 후 재연결을 진행해 보시기 바랍니다. 혹은 ssid를 songyun_5G 처럼 기존과 약간 다르게, 한번도 사용하지 않았던 이름으로 변경 후 이용하시면 보통 문제가 없을 것입니다.

감사합니다.  


일전에 상담하면서 유선 끊김이 있어서 이래저래 원격도 해주시고 했는데 해결이 안되서 새로 추가했던 be3600qca 2대를 처분하고 ax6000m으로 바꾸니 유선 끊김은 없어진거 같습니다. 아직까지는요... 그런데 문제가 무선 와이파이가 일반 와이파이 괜찮은데 5g가 정상연결 되는 경우도 있는데 첨부처럼 잘못된비밀번호라고 표시되고 연결이 되지 않습니다. 왜그런지 궁금합니다.