안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과 드립니다. 펌웨어 15.35.2 최신 버전으로 업그레이드 된 상태에서 문제점이 동일한지 확인이 필요합니다. 해당 버전에서도 문제가 발생된 부분이라면 장애 발생시 메인 컨트롤러 be9400qca 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 실행 후 비밀글로 원격 ID를 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 추가 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ? 2026 4월에 구매했는데, 펌웨어 오류?로 완전히 정지되어 1차례 교체받았는데요. 고질적인 문제가 계속되는 것 같습니다. Q&A에서도 계속 문제가 있는 것을 보니까 실패작인 것 같은데요. AX8004M도 있어서 easyMesh로 묶어놨는데, 이것을 메인으로 하면 아무 문제가 발생하지 않습니다. BE9400QCA의 자체 오류인 것 같은데요. 1. 스마트폰 1대는 계속 접속됐다 안됐다 반복됩니다. 2. 인터넷기기를 지정된 주소로 지정하여 등록하는 것 되지 않습니다. (주소가 자기맘대로 재접속, 이후에 접속됐다 안됐다 반복, 주소 지정 등록을 없앴는데도 계속 같은 증상) 3. 특정 가전제품이 30초 단위로 계속 접속됐다 해제됐다 합니다. (주소 등록했다 제거했다 별짓 다해봐도 안됨) 4. 접속했었던 기기들 주소가 사라지지 않음 자잘한 버그들 계속 발견되고 있는데요. 이거 방법이 있는 것인가요 ?