안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. RST 버튼을 10초 이상 눌러 리셋 성공했다는 시스템 안내 음성도 발생하는지 확인이 필요합니다. 리셋에 성공한 경우 카메라 초기 설치 과정을 진행하여 주시고 만약 안내 음성이 나오지 않는 경우 카메라의 문제가 발생한 상태로 볼 수 있으며, 이 경우 카메라 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품 입고시 SD카드는 제거하여 주시고 하기의 안내드린 절차를 참고하여 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 쓰다가 위치 옮기려고 내렸다가 다시 연결 했는데 리셋버튼 옆에 조명 파란색 깜빡임 하면서 아무것도 안됩니다