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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.07.09조회 25

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

관리자 계정 admin 의 암호가 변경되지 않은 상태라면 기본 게이트웨이가 공란으로 표기 될 수 있습니다. 정보 변경이 된것이 맞는지 확인을 부탁드리며, 당사에서도 최신 버전에 특이사항이 있는지 추가로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구매해서 잘 사용하다가 몇년을 동안 잘 안쓰고 있던걸 다시 셋팅해서

사용할려고 보니 펌웨어를 최신버전으로 올리고 난 뒤부터

IP수동 셋팅시 게이트웨이가 계속 빠지는 현상이 있습니다.

같은 제품 2개가 있는 1.4버전에 셋팅할 때는 문제가 없다가

이번에 1.5 (자동 팜웨어 업데이트), 1.6 업데이트 하였더니

수동IP셋팅시 게이트웨이가



아이피 : 192.168.11.121
서브넷 : 255.255.255.0
게이트 : 192.168.11.11

해당 정보 입력 후 게이트웨이 정보가 빈칸으로 되는 현상


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2dualplus
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리자 계정 admin 의 암호가 변경되지 않은 상태라면 기본 게이트웨이가 공란으로 표기 될 수 있습니다. 정보 변경이 된것이 맞는지 확인을 부탁드리며, 당사에서도 최신 버전에 특이사항이 있는지 추가로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구매해서 잘 사용하다가 몇년을 동안 잘 안쓰고 있던걸 다시 셋팅해서 사용할려고 보니 펌웨어를 최신버전으로 올리고 난 뒤부터 IP수동 셋팅시 게이트웨이가 계속 빠지는 현상이 있습니다. 같은 제품 2개가 있는 1.4버전에 셋팅할 때는 문제가 없다가 이번에 1.5 (자동 팜웨어 업데이트), 1.6 업데이트 하였더니 수동IP셋팅시 게이트웨이가 아이피 : 192.168.11.121 서브넷 : 255.255.255.0 게이트 : 192.168.11.11 해당 정보 입력 후 게이트웨이 정보가 빈칸으로 되는 현상


[2026-07-09 10:20:50]
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