안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜포트 불빛이 들어오지 않고 유선 Agent 구성이 불가한 조건은 확장기 고장 또는 이전 설명과 같이 1905 프로토콜에 문제로 인해 발생하므로 두 문제에 대한 직관적 확인이 컨트롤러와 유선 연결 통해 확인이 가능합니다. 랜포트 문제가 없고 1:1 연결 상황에서 유선 에이전트 구성에 문제가 없다면 케이블 제거 통해 유선->무선으로 에이전트 전환이 가능합니다. WPS 조건의 실패 증상도 WPS 활성화 환경에서 PBC 세션 충돌이나 여러 문제점으로 발생할 수 있는데 이 문제도 이전 안내한 유선-> 무선 전환 과정으로 해결할 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


616228번 문의에 대한 추가문의입니다. 말씀해주신 답변은 모두 '유선환경'에서 이뤄지는 증상에 대한 답변들로 추측됩니다. 이는 다시한번 유선 에이전트로 구성하여 정상적으로 추가되는지 확인해보겠습니다. 하지만 제가 드렸던 문의는 '무선'환경에서 mesh연결이 되지 않음에 해당 문제를 해결하고자 드렸던 문의입니다. (모르긴몰라도 '유선'이나 '무선'상관없이 mesh 연결절차는 매뉴얼에서도 그렇고 비슷해보입니다. 그러나 연결절차의 마지막단계에서 계속해서 실패가 뜨는 문제를 해결하고자 합니다.) 제가 '유선'을 말씀드린 이유는 설명서상에 랜케이블을 연결 시 정상적이라면 들어와야 할 led등이 들어오지 않아 이것도 하나의 문제인지 여쭤본것입니다. 왜냐하면 616228번 문의에도 설명드렸다시피 랜테스터키로 매설된 포트가 정상작동함을 확인했기 때문입니다. 만약 문제라면 케이블이 문제일 확률이 있는데 케이블 문제는 유선연결을 해보고 문제가 발생하여 다른 케이블로 다시 테스트 해보면 찾아낼 수 있을것으로 사료됩니다.