며칠전 업데이트 실행 후 몇시간 기다렸으나 완료가 안되더니 전원이 켜져있는걸 확인할 수 있는 빨간불도 없어지고 리셋버튼도 안되고 아예 먹통이 되었는데 어떻게 해야합니까